一.前廳部:
1、在大堂樹(shù)一棵高大的圣誕樹(shù)、圣誕屋,上面要掛很多包裝的盒子(看上去像禮物),一定要很高的,這樣就算其他地方不做修飾都很有圣誕氣氛。
2、前臺(tái)柜圍、大堂副理臺(tái)等有臺(tái)的地方掛些雪狀的裝飾物,玻璃貼些圣誕字體,再在落地玻璃的腳處擺一層綠絨布,堆放滿包裝好的禮物盒即可。
3、玻璃門(mén)與窗戶上懸掛圣誕圖片烘托氣氛。
4、總臺(tái)兩側(cè)設(shè)兩顆小型圣誕樹(shù)。
5、活動(dòng)當(dāng)天要求前臺(tái)人員進(jìn)行圣誕帽的佩戴,安排兩個(gè)圣誕老人進(jìn)行禮物發(fā)放。
6、要求活動(dòng)當(dāng)天工作人員見(jiàn)到客人或接聽(tīng)電話都要說(shuō)“圣誕節(jié)快樂(lè)”。
7、節(jié)日當(dāng)天LED打出節(jié)日祝福。
8、與監(jiān)控室提前做好圣誕歌曲的播放曲目。
二.客房部:
1、做好長(zhǎng)包房與當(dāng)天到店客人禮品的發(fā)放工作。
2、當(dāng)日溫馨提示表明節(jié)日期間對(duì)客人的祝福。
三.餐飲部:
1、與廚房推出相關(guān)節(jié)日菜品,服務(wù)人員進(jìn)行菜品介紹烘托節(jié)日氣氛。
2、電梯口設(shè)圣誕樹(shù)的擺放,各走廊懸掛圣誕圖片。
3、所有工作人員佩戴圣誕帽。
4、與前廳部圣誕老人配合進(jìn)行所有房間禮品的發(fā)放。
四.辦公室:
1、監(jiān)督節(jié)日當(dāng)天所有部門(mén)工作人員圣誕帽的佩戴。
2、組織迎賓人員進(jìn)行節(jié)日語(yǔ)的問(wèn)候。
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