裝修好的美容店店鋪,客人在踏進(jìn)美容店的哪刻時(shí),對(duì)于新客人而言,取決于對(duì)美容店的良好的印象,能不能留下來(lái)做***消費(fèi),包括室內(nèi)環(huán)境、氣氛、物品擺放、衛(wèi)生狀況、美容師的形象及素質(zhì)等等。合肥卓創(chuàng)裝修設(shè)計(jì)公司的小編,提醒光線對(duì)客人的視覺(jué)刺激是非常重要的。但前臺(tái)或咨詢廳光線則宜充足、色調(diào)明快。
一、顧客座位
要求簡(jiǎn)潔明快,舒適、干凈。能看見(jiàn)電視、畫(huà)面,距離恰好。
二、招牌
店面直接反映“臉面”是突出店經(jīng)營(yíng)及店文化的廣告牌。一般以深色為主體以引人注目為目的。
三、操作區(qū)
一般占整個(gè)店面面積的四分之三或三分之二不等,操作區(qū)是直接服務(wù)顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨(dú)特,色調(diào)要一致化。
四、店內(nèi)色調(diào)
要讓顧客能坐下,情緒不波動(dòng),讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內(nèi)色調(diào)更為重要,深色會(huì)讓人感到不安,產(chǎn)生急躁,情緒波動(dòng),坐不下來(lái)。簡(jiǎn)言之,美容店裝修店內(nèi)色調(diào)一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
五、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間利用率較高,會(huì)給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對(duì)待,精心設(shè)計(jì)。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象,在每個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些店理念、熱情服務(wù)要求,甚至一些幽默故事,促銷打折優(yōu)惠政策均可。
六、店內(nèi)風(fēng)格
1、日式風(fēng)格;2、古典風(fēng)格;3、現(xiàn)代風(fēng)格;4、歐式風(fēng)格;5、泰式風(fēng)格等。根據(jù)裝飾風(fēng)格表現(xiàn)出店的文化、專業(yè)氣氛,讓顧客接受、認(rèn)可店的經(jīng)營(yíng)理念,同時(shí)繪制出經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、價(jià)格,使顧客一目了然。風(fēng)格的確定要與其它同行有一定的區(qū)別。適當(dāng)點(diǎn)綴一點(diǎn)高檔工藝品、名人字畫(huà)突出企業(yè)文化檔次。
七、店內(nèi)情調(diào)定格
老一點(diǎn)發(fā)廊、美容店喜愛(ài)古典情調(diào)的設(shè)計(jì),新開(kāi)的發(fā)廊,美容店卻喜歡新潮情調(diào)。情調(diào)定格是您在確定消費(fèi)群體基礎(chǔ)上,根據(jù)顧客需求而定的,過(guò)于豪華會(huì)讓顧客望而止步。展示的形象是您應(yīng)該要考慮的重點(diǎn),這就需要做到“恰到剛好”來(lái)處理好定格中的一些矛盾問(wèn)題。
每個(gè)進(jìn)美容店的客戶,都是想擁有一個(gè)非常安靜的環(huán)境享受,才能放松身心來(lái)接受美容服務(wù)。所以我們要盡量考慮到美容店內(nèi)的隔音效果音樂(lè)不能嘈雜,要選用舒緩的音樂(lè)。美容師在說(shuō)話時(shí),除了使用文明禮貌的語(yǔ)言外,還要注意自己的音量,盡量柔聲細(xì)語(yǔ)讓顧客聽(tīng)起來(lái)感到親切。
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